Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

Vietlua betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (die „Services"). Vietlua wird von Shopify betrieben. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Services besuchen, nutzen, darüber einkaufen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Soweit diese Erklärung unseren AGB widerspricht, hat diese Erklärung in Bezug auf personenbezogene Daten Vorrang.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Vietlua; die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Erklärung.

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR ERHEBEN
Je nachdem, wie Sie die Services nutzen, erheben wir:

• Kontaktdaten – Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen – Karten- und Zahlungsdaten, Transaktionsdaten, Zahlungsart und Zahlungsbestätigung, verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister
• Kontoinformationen – Benutzername, Passwort, Präferenzen und Einstellungen
• Transaktionsinformationen – Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb oder auf die Wunschliste legen, sowie Bestellungen, die Sie aufgeben, zurücksenden, umtauschen oder stornieren
• Kommunikation – der Inhalt Ihrer Nachrichten an uns, z. B. eine Supportanfrage
• Geräteinformationen – Geräte-, Browser- und Netzwerkdaten, IP-Adresse und andere Kennungen
• Nutzungsinformationen – wie und wann Sie die Services nutzen und darin navigieren

WOHER WIR DIE DATEN ERHALTEN
• Direkt von Ihnen, wenn Sie bestellen, uns kontaktieren oder uns Daten anderweitig mitteilen
• Automatisch über die Services, unter anderem durch Cookies und ähnliche Technologien
• Von unseren Dienstleistern, wenn diese Daten in unserem Auftrag verarbeiten
• Von unseren Partnern und anderen Dritten

WOFÜR WIR DIE DATEN VERWENDEN (UND RECHTSGRUNDLAGE)
• Bereitstellung der Services – Zahlungen abwickeln, Ihre Bestellung ausführen und versenden, Rückgaben und Umtausch bearbeiten, Ihr Konto verwalten und das Einkaufserlebnis verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Marketing und Werbung – Werbenachrichten senden und Ihnen relevante Werbung anzeigen, sofern Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Sicherheit und Betrugsprävention – Konten authentifizieren, Zahlungen absichern und verdächtige Aktivitäten untersuchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Kommunikation mit Ihnen – Kundenservice bieten und Ihre Fragen beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO)
• Rechtliche Gründe – gesetzliche Pflichten erfüllen, auf rechtmäßige Anfragen reagieren und unsere Bedingungen und Richtlinien durchsetzen (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO)

AN WEN WIR DIE DATEN WEITERGEBEN
• Shopify sowie Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind, z. B. für IT, Zahlungsabwicklung, Analyse, Kundenservice, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand
• Geschäfts- und Marketingpartner (z. B. Google und Meta), die Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen verwenden, sofern Sie eingewilligt haben
• Dritte, wenn Sie dies veranlassen oder einwilligen
• Mit uns verbundene Unternehmen
• Im Rahmen einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zum Schutz unserer Rechte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

BEZIEHUNG ZU SHOPIFY
Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um sie bereitzustellen und zu verbessern. Ihre Angaben werden an Shopify übermittelt und können an Dritte in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland weitergegeben werden. In diesen Fällen ist Shopify für die eigene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung entsprechender Anfragen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify.

WEBSITES UND LINKS DRITTER
Die Services können Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken verantwortlich, und ein Link bedeutet keine Empfehlung. Bitte lesen Sie deren Richtlinien, bevor Sie sie nutzen.

DATEN VON KINDERN
Die Services richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter dem in ihrem Land geltenden Volljährigkeitsalter. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten, und wir löschen diese Daten.

SICHERHEIT UND SPEICHERDAUER
Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte senden Sie uns vertrauliche Informationen nicht über ungesicherte Kanäle.

Wie lange wir Ihre Daten speichern, hängt vom Zweck ab: zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Services, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie steuerlicher Aufbewahrungsfristen (in der Regel bis zu 7 Jahre für Rechnungsdaten) oder zur Klärung von Streitigkeiten und Durchsetzung unserer Richtlinien.

IHRE RECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN
Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern
• Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• Ihre Daten löschen zu lassen
• Eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten
• Ihre Marketingeinstellungen zu verwalten – Sie können sich jederzeit über den Link in unseren E-Mails von Werbe-E-Mails abmelden
• Der Verarbeitung für bestimmte Zwecke zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten. Möglicherweise müssen wir zunächst Ihre Identität überprüfen. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist und benachteiligen Sie nicht, wenn Sie Ihre Rechte ausüben.

BESCHWERDEN
Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, kontaktieren Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes oder der niederländischen Autoriteit Persoonsgegevens.

INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG
Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten. Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder auf einen Angemessenheitsbeschluss.

COOKIES
Wir verwenden Cookies, um den Shop zu betreiben, Ihren Warenkorb zu speichern und zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einstellungen über unser Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten.

ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen. Die überarbeitete Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite und aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert".

KONTAKT
Shopname: Vietlua
Firmenname: Vietlua
Firmenanschrift: Koevoetstraat 1, 1825 MH Alkmaar, Niederlande
Lageradresse: Heinrich-Berbalk-Straße 215, 60437 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Handelskammer (KvK) Nr.: 72957425
Telefon: +49 69 53847743
E-Mail: info@vietlua.com

Montag bis Freitag | 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)
Wochenende | 11:00 – 16:00 Uhr (MEZ)

Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.