AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

ÜBERBLICK
Willkommen bei Vietlua. Die Begriffe „wir", „uns" und „unser" beziehen sich auf Vietlua, das diesen Shop und diese Website betreibt, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (die „Services"). Vietlua wird von Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Services anbieten können.

Diese AGB beschreiben zusammen mit den darin genannten Richtlinien Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Services. Bitte lesen Sie sie sorgfältig – sie enthalten wichtige Informationen zu Gewährleistungsausschlüssen und Haftungsbeschränkungen.

Indem Sie unsere Services besuchen, nutzen oder mit ihnen interagieren, erklären Sie sich mit diesen AGB und unserer Datenschutzerklärung (https://vietlua.com/policies/privacy-policy) einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Services bitte nicht.

ABSCHNITT 1 – ZUGANG UND KUNDENKONTO
Mit der Zustimmung zu diesen AGB bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind und dass Sie der Nutzung der Services durch minderjährige Angehörige auf Geräten, die Sie besitzen oder verwalten, zustimmen.

Für die Nutzung der Services werden Sie möglicherweise gebeten, Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse sowie Rechnungs-, Zahlungs- und Lieferdaten anzugeben. Sie bestätigen, dass alle Angaben korrekt, aktuell und vollständig sind und dass Sie berechtigt sind, sie anzugeben. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Sie dürfen Ihr Konto nicht an andere übertragen, verkaufen oder abtreten.

ABSCHNITT 2 – UNSERE PRODUKTE
Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Farben und Aussehen können je nach Bildschirm und Geräteeinstellungen abweichen. Unsere Produkte bestehen aus Maulbeerseide; als Naturprodukt kann die Seide leichte Abweichungen in Farbe und Struktur aufweisen.

Produktbeschreibungen können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Wir können Produkte aus dem Sortiment nehmen und die Mengen, die wir einer Person, Region oder Rechtsordnung anbieten, begrenzen.

ABSCHNITT 3 – BESTELLUNGEN
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf ab. Wir können Bestellungen nach unserem Ermessen annehmen oder ablehnen. Ihre Bestellung gilt erst als angenommen, wenn wir die Annahme bestätigen; zuvor müssen wir Ihre Zahlung erhalten und verarbeiten. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Wenn wir eine Bestellung ablehnen, ändern oder stornieren, versuchen wir, Sie über die angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse oder Telefonnummer zu kontaktieren.

Für Rückgaben und Umtausch gilt unsere Widerrufs- und Rückgaberichtlinie (https://vietlua.com/policies/refund-policy). Sie haben 14 Tage Zeit, Ihren Kauf zu widerrufen; die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

ABSCHNITT 4 – PREISE UND ZAHLUNG
Preise, Rabatte und Aktionen können sich ohne Vorankündigung ändern. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung, wie in Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Der Versand nach Deutschland ist kostenlos; für Sie fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an.

Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen anzugeben und diese aktuell zu halten, damit wir Ihre Bestellungen abwickeln und Sie bei Bedarf kontaktieren können. Sie bestätigen, dass Ihre Zahlungsdaten korrekt sind, dass Sie zur Nutzung der Zahlungsmethode berechtigt sind und dass Sie die anfallenden Beträge zu den angegebenen Preisen bezahlen.

ABSCHNITT 5 – VERSAND UND LIEFERUNG
Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland. Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabwicklung oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle. Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen (https://vietlua.com/policies/shipping-policy).

ABSCHNITT 6 – GEISTIGES EIGENTUM
Die Services, einschließlich aller Marken, Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Audioinhalte sowie des Designs und Aufbaus der Website, sind Eigentum von Vietlua oder seinen Lizenzgebern und durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Diese AGB gestatten Ihnen die Nutzung der Services nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke. Ohne unsere schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine Inhalte der Services vervielfältigen, verbreiten, verändern, erneut veröffentlichen oder übertragen. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben vorbehalten.

ABSCHNITT 7 – TOOLS UND LINKS DRITTER
Die Services können Zugang zu Tools, Materialien oder Links von Dritten bieten, die wir weder überwachen noch kontrollieren. Diese werden „wie besehen" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko; bitte lesen Sie die Bedingungen und Richtlinien des jeweiligen Drittanbieters. Wir haften nicht für Verluste im Zusammenhang mit Websites, Produkten oder Dienstleistungen Dritter.

ABSCHNITT 8 – BEZIEHUNG ZU SHOPIFY
Vietlua wird von Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Services anbieten können. Alle Käufe und Verkäufe in unserem Shop werden direkt mit Vietlua abgeschlossen. Mit der Nutzung der Services erkennen Sie an, dass Shopify für keinen Aspekt eines Verkaufs zwischen Ihnen und Vietlua verantwortlich ist, einschließlich Verletzungen, Schäden oder Verlusten, die aus gekauften Produkten oder Dienstleistungen entstehen. Sie stellen Shopify und seine verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen aus Ihren Käufen und Transaktionen mit uns frei.

ABSCHNITT 9 – DATENSCHUTZ
Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Services erheben, unterliegen unserer Datenschutzerklärung (https://vietlua.com/policies/privacy-policy); bestimmte Daten können auch der Datenschutzerklärung von Shopify unterliegen. Da die Services von Shopify gehostet werden, werden Ihre Angaben an Shopify und an Dritte, die sich in anderen Ländern befinden können, übermittelt, um Ihnen die Services bereitzustellen.

ABSCHNITT 10 – FEEDBACK
Wenn Sie Ideen, Vorschläge, Bewertungen oder andere Inhalte („Feedback") übermitteln, gewähren Sie uns eine unbefristete, weltweite, gebührenfreie Lizenz, diese für jeden Zweck, auch kommerziell, zu nutzen, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen und anzuzeigen. Sie bestätigen, dass Sie die Rechte an Ihrem Feedback besitzen, dass Sie eine etwaige Vergütung im Zusammenhang damit offengelegt haben und dass es keine Rechte Dritter verletzt und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder anstößigen Inhalte enthält. Wir sind nicht verpflichtet, Feedback vertraulich zu behandeln, dafür zu bezahlen oder darauf zu antworten, und können Feedback entfernen, das wir für unangemessen halten.

ABSCHNITT 11 – FEHLER UND AUSLASSUNGEN
Informationen in den Services können gelegentlich Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Beschreibungen, Preise, Aktionen, Versandkosten, Lieferzeiten oder Verfügbarkeit enthalten. Wir können Fehler korrigieren und Informationen aktualisieren sowie Bestellungen, die auf fehlerhaften Informationen beruhen, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung stornieren, auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall vollständig.

ABSCHNITT 12 – UNZULÄSSIGE NUTZUNG
Sie dürfen die Services nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen sie nicht für rechtswidrige oder böswillige Zwecke verwenden, um Gesetze zu verletzen, Rechte des geistigen Eigentums zu verletzen, Personen zu belästigen oder zu schädigen, falsche oder irreführende Informationen zu verbreiten, Spam oder unerwünschte Werbung zu versenden, sich als andere Person oder Organisation auszugeben oder die Nutzung der Services durch andere zu stören.

Sie verpflichten sich außerdem, keinen Schadcode hochzuladen, keinen Teil der Services weiterzuverkaufen oder auszunutzen, keine personenbezogenen Daten anderer zu sammeln, die Website nicht zu scrapen oder zu crawlen und ihre Sicherheitsfunktionen nicht zu umgehen. Wir können Ihren Zugang jederzeit sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen.

ABSCHNITT 13 – BEENDIGUNG
Wir können diese Vereinbarung oder Ihren Zugang zu den Services jederzeit nach unserem Ermessen beenden; Sie bleiben für alle bis zum Beendigungsdatum fälligen Beträge verantwortlich. Die Abschnitte zu geistigem Eigentum, Feedback, Gewährleistungsausschluss, Haftung, Freistellung, anwendbarem Recht und Datenschutz gelten nach der Beendigung fort.

ABSCHNITT 14 – GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS
Die Informationen in den Services dienen nur allgemeinen Informationszwecken. Wir übernehmen keine Gewähr für ihre Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit; wenn Sie sich darauf verlassen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, werden die Services „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass Ihre Nutzung der Services ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei ist. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Verbraucher für die gekauften Produkte bleiben davon unberührt.

ABSCHNITT 15 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir sowie unsere Geschäftsführer, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer und Dienstleister nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Umsätze oder Datenverlusts, die aus Ihrer Nutzung der Services oder eines darüber gekauften Produkts entstehen.

Nichts in diesen AGB beschränkt die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Betrug oder Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

ABSCHNITT 16 – IHRE VERBRAUCHERRECHTE
Nichts in diesen AGB berührt die Rechte, die Ihnen nach den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union und Deutschlands (insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch, BGB) zustehen, einschließlich des Widerrufsrechts und des Rechts auf ein Produkt, das seiner Beschreibung entspricht.

ABSCHNITT 17 – FREISTELLUNG
Sie verpflichten sich, Vietlua, Shopify sowie unsere verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Mitarbeiter und Dienstleister von allen Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten oder Ansprüchen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die aus Ihrem schuldhaften Verstoß gegen diese AGB, Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter oder Ihrer Nutzung der Services entstehen.

ABSCHNITT 18 – SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, wird sie im größtmöglichen zulässigen Umfang angewendet bzw. abgetrennt, ohne die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen zu berühren.

ABSCHNITT 19 – VERZICHT UND GESAMTE VEREINBARUNG
Wenn wir ein Recht oder eine Bestimmung nicht durchsetzen, stellt dies keinen Verzicht darauf dar. Diese AGB und alle auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und ersetzen alle früheren Vereinbarungen oder Mitteilungen.

ABSCHNITT 20 – ABTRETUNG
Sie dürfen diese AGB oder Ihre Rechte daraus nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übertragen oder abtreten. Wir können sie übertragen oder abtreten, sofern Ihre Rechte als Verbraucher dadurch nicht beeinträchtigt werden.

ABSCHNITT 21 – ANWENDBARES RECHT
Diese AGB unterliegen dem Recht der Niederlande, und für Streitigkeiten sind die Gerichte der Niederlande zuständig. Als Verbraucher behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, sowie das Recht, Klage in Ihrem Wohnsitzland zu erheben.

ABSCHNITT 22 – ÄNDERUNGEN DIESER AGB
Die aktuelle Fassung dieser AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir können Teile davon aktualisieren oder ersetzen, indem wir Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

ABSCHNITT 23 – KONTAKT
Shopname: Vietlua
Firmenname: Vietlua
Firmenanschrift: Koevoetstraat 1, 1825 MH Alkmaar, Niederlande
Lageradresse: Heinrich-Berbalk-Straße 215, 60437 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Handelskammer (KvK) Nr.: 72957425
Telefon: +49 69 53847743
E-Mail: info@vietlua.com

Montag bis Freitag | 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)
Wochenende | 11:00 – 16:00 Uhr (MEZ)

Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.