Versand

VERSANDBEDINGUNGEN

Bei Vietlua liefern wir an Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland. Hier finden Sie alles, was Sie darüber wissen müssen, wie Ihre Bestellung zu Ihnen kommt.

1. ALLGEMEINE VERSANDINFORMATIONEN
Wir liefern derzeit in ganz Deutschland. Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten können je nach Lieferadresse sowie Größe oder Gewicht Ihrer Bestellung variieren.

2. BEARBEITUNGSZEIT
Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. In der Hochsaison oder während Aktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Über Verzögerungen informieren wir Sie.

3. VERSANDKOSTEN
Kostenloser Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
Die Kosten werden Ihnen immer an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.

4. VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEITEN
Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage
Versandzeit: 4–9 Werktage
Gesamte Lieferzeit: 6–12 Werktage
Bestellschluss: 18:00 Uhr
Zeitzone: (MEZ) Berlin

Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabwicklung oder extreme Wetterbedingungen beeinflusst werden.

5. VERSANDORT
Bestellungen werden aus unserem Lager in Deutschland versendet.

6. SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Es kann 24–48 Stunden dauern, bis der erste Scan des Versanddienstleisters sichtbar ist.

7. VERSANDEINSCHRÄNKUNGEN
Wir liefern nicht an Postfächer, Militäradressen (APO/FPO/DPO) oder Gebiete mit Liefereinschränkungen. Für einige Artikel können Einschränkungen aufgrund deutscher Vorschriften oder der Bedingungen des Versanddienstleisters gelten.

8. FEHLGESCHLAGENE ZUSTELLUNG ODER RÜCKSENDUNG AN UNS
Wenn eine Zustellung fehlschlägt, die Adresse falsch war oder das Paket nicht zustellbar ist, kann die Bestellung an uns zurückgehen. Wir kontaktieren Sie, um einen erneuten Versand zu vereinbaren; dafür können zusätzliche Versandkosten anfallen.

9. VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE PAKETE
Wenn Ihr Paket verloren geht oder beim Transport beschädigt wird, schreiben Sie uns an info@vietlua.com. Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und finden so schnell wie möglich eine Lösung.

10. MEHRERE ARTIKEL
Bestellungen mit mehreren Artikeln können in getrennten Paketen an verschiedenen Tagen ankommen. Das ist normal und bedeutet nicht, dass etwas fehlt.

11. ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE
Wir können diese Versandbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite. Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026.

12. KONTAKT
Shopname: Vietlua
Firmenname: Vietlua
Firmenanschrift: Koevoetstraat 1, 1825 MH Alkmaar, Niederlande
Lageradresse: Heinrich-Berbalk-Straße 215, 60437 Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Handelskammer (KvK) Nr.: 72957425
Telefon: +49 69 53847743
E-Mail: info@vietlua.com

Montag bis Freitag | 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)
Wochenende | 11:00 – 16:00 Uhr (MEZ)

Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.